oogg নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") oogg প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গ ঠন করে। oogg-এর ওয়েবসাইট (https://oogg.club) বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

oogg একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন।

oogg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

oogg-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের যোগ্যতামান পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ অধিবাসী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। oogg যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

oogg বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে oogg-এর আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত মূল নীতিগুলো বর্ণিত হয়েছে:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC-20)

আমানতের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক আমানত: ৳৫,০০,০০০
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• আমানত করা পরিমাণ অন্তত একবার বেট হিসেবে ব্যবহার করার পরে উত্তোলনযোগ্য।
• সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

oogg নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা না মানলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মূল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান নাও রাখতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• oogg যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করা হবে।

৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষেধাজ্ঞা

oogg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন:

আপনার দায়িত্ব

• প্রদান করা সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে oogg-কে জানানো।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করা।
• oogg-এর মেধাস্বত্ব, ট্রেডমার্ক বা কপিরাইট উপকরণ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৬. বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

oogg একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা oogg-এ নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে পারবেন।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

oogg প্রয়োজনে নিচের নথিপত্র চাইতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণকারী নথি।

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই যেকোনো অনিষ্পন্ন ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

oogg-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে oogg বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

oogg এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হয়েছে:

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে oogg আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ২৮ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। উভয় পক্ষের মধ্যে যেকোনো আইনি বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে বা স্বীকৃত মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

দায় সীমাবদ্ধতা

oogg প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায় স্বীকার করে। আমরা সবসময় যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুততম সময়ে সমাধানে প্ রতিশ্রুতিবদ্ধ।